15 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. КАРТА ОТВЕТОВ НА ВОПРОСНИК ПО КОНСАЛТИНГУ…
Мне кажется, что Вы подсознательно ожидали от меня ответа типа "добавь себе 1 балл за каждый положительный ответ на вопрос 1,2,3,4,5…, и если общее количество баллов меньше 9999, Вам просто необходимо придти на семинар по Консалтингу…":) На самом деле, все не так просто. Простая оценка в баллах - ничего не значащий показатель. Он покажет только степень роста или упадка бизнеса, а не то, что именно с ним дальше делать… Для этого мы разберем вопросы еще раз: 1. Моя жизнь хорошо сбалансирована между работой и семьей. Очевидно, это проблема #1 в любом бизнесе. Если у Вас мало клиентов, Вам приходится тратить огромную кучу времени на их поиски. Если же у Вас клиентов много, не меньшее время тратится на их обслуживание. Те же, кто хочет жить полноценной жизнью, стремятся сбалансировать свою работу и семью. 2. Минимум 30% моего времени я провожу в "охоте" за новыми клиентами. В типичном консалтинге ярко присутствует сезонность работы: есть клиенты - работаем, нет клиентов - лихорадочно пытаемся их найти. Для того, чтобы не было таких провалов в заработках, минимум треть времени и ресурсов компании должно быть направлено на привлечение новых клиентов и увеличение продаж старым. Иначе в компании всегда будет полный бардак. (Для того, чтобы оптимизировать этот процесс, чтобы клиенты сами Вас находили и становились в очередь - Вам необходимо их обучать. Тренингами, коучингом или семинарами. А для того, чтобы автоматизировать процесс привлечения новых клиентов - необходимы инфопродукты. Книги, аудио, видео. Какие продукты лучше работают в каждом конкретном случае - зависит от Вашей целевой аудитории.) 3. Все мои данные о клиентах и клиентские файлы находятся в полном порядке. Это значит, что в любой момент, любой человек, который задействован в очередном проекте, сможет самостоятельно найти любую информацию по проекту. Результатом упрощения и стандартизации ведения клиентских дел становится увеличение продаж (т.к. можно посмотреть что клиент уже сделал и предугадать, какой следующий шаг необходим и как его ему лучше продать). 4. У меня есть exit strategy для моего бизнеса. И она проработана и готова к внедрению в жизнь. А не только в моих мечтах или только на бумаге. Ирония в том, что большинство консультантов, которые помогают своим клиентам планировать их светлое будущее, никогда не планируют свое. 5. Я участвую только в тех совещаниях, которые выбираю сам. А не во всех, на которых должен присутствовать. Все непродуктивные совещания можно и нужно пропускать. Или "участвовать" в них по телефону. Или посылать на них своего заместителя с диктофоном. Сэкономленного времени (особенно учитывая пробки на дорогах) с лихвой хватит на то, чтобы поработать над привлечением новых клиентов. 6. Когда мой консалтинг бизнес начал расти, я взял себе помошника. Ассистент - очень важный шаг к росту Вашего бизнеса. Если Вы не можете нанять квалифицированного помощника (или тем паче, не можете себе этого позволить) - Ваш бизнес не так далеко ушел вперед. 7. Я спокойно могу уехать на пару недель в отпуск (или, не дай Бог, заболеть) без того, чтобы создать проблемы в своем бизнесе. Если Вы не можете себе позволить уехать из Вашего бизнеса на пару недель - зачем Вам такой бизнес? Не обманывайте себя, это всего лишь работа. И работаете Вы на еще более сумасшедшего босса, чем все остальные. Причем за мизерные деньги. На себя! Почему я так говорю? Попробуйте дать рекламу в газету на свою должность, честно описав все, что вы делаете ежедневно. И за те деньги, которые Вы получаете. И посмотрите, сколько найдется желающих делать то, что делаете Вы. 8. Я уволил всех проблемных клиентов. Или не стал с ними работать. Неужели проблемные клиенты стоят того, чтобы с ними работать? Если вести детальную раскладку приход-уход денег и количество убитого на них времени (я уже не говорю о нервах) - математика зачастую облегчает нам решение уволить 10-20% из них к чертовой матери. 9. Мои клиенты всегда ищут моего совета. А не только хотят получить кучу услуг за наименьшую цену. Если Вас сравнивают по качеству с другими компаниями (а тем более, по цене) - у Вас что-то сильно не в порядке с бизнесом. Консалтинг тем и ценен, что он уникален и неповторим. Даже если Вы делате то же, что и сотни конкурентов, можно и нужно отстроиться от них в том, как Вы это делаете. 10. Я серьезно прокачал свои навыки за последний год. Максимум - два. Если Вы не растете - Вы умираете. Тоже самое можно сказать и о Вашем бизнесе. В сфере услуг постоянное обучение и самообразование - часть того, за что Вам платят огромные деньги. Иначе они будут уходить к Вашим конкурентам. 11. Мне нравится утром приходить в свой офис. Сразу вспоминается старый анекдот про юнгу, боцмана и старого аптекаря: "Если Вас от нее так тошнит, то зачем же Вы ее ебете?" Если Вас тошнит от Вашей работы, то на хера она Вам? Мы живем один раз, и никому в этом мире лучше не становится от того, что Вы страдаете 5 дней в неделю с 9 до 6. 12. Моя нагрузка равномерно распределена в течении года и не падает вся разом, как снег на голову. Истоки этой проблемы опять же в недостатке поставленного процесса привлечения новых клиентов. К Вам уже должна стоять очередь за несколько месяцев до того, как закончится очередной проект. 13. У меня есть одно или два интересных хобби. (Пиво с друзьями или футбол по телевизору за хобби не считаются:) Одно-два интересных хобби - это то, что делает нашу жизнь интереснее. Часть привлекательности Консалтинга (особенно в верхнем сегменте) в том, что мы разрешаем себе жить такой жизнью, которую хотят наши клиенты. Но не могут. Или считают, что не могут. 14. Как минимум 30% моего времени я трачу на саморазвитие. Семинары, аудио, коучинг, книги, правильные сайты и прочее. Саморазвитие - ключ к сбалансированной жизни. Без этого любая работа начнет приедаться всего лишь через несколько месяцев… В первую очередь отведите в расписании время для себя. А уже потом - на все остальное. 15. У меня есть время на регулярные занятия спортом. Минимум 2 раза в неделю. В здоровом теле - здоровый дух. Зачастую нам не хватает энергии потому, что мы мало отдаем, а не потому, что мы ее недостаточно сэкономили. 16. Я нахожу время увидеться со всеми моими клиентами минимум раз в год. С верхними 20% - минимум 2-3 раза в год. Без личного контакта отношения хиреют. Любые отношения. Будь то с клиентами или с близкими людьми. Особенно, если Вы пытаетесь сделать что-то большое в жизни клиента. И получить за это много денег. 17. Во время каждого своего разговора с моими клиентами я им даю ценные советы. И они им, как правило, следуют. Если Ваши клиенты не следуют Вашим советам - перестаньте их давать. И "прокачайте" свой статус эксперта в их глазах. А еще лучше (для начала) - в своих. Т.к. Ваша неуверенность в разговоре и передается Вашим клиентам. 18. Клиенты платят мне за мое время и за все мои рекомендации. В этом и проблема бесплатных советов - никто никогда им не следует. Пекарь не раздает хлеб бесплатно. Производители телевизоров и мобильных телефонов - свою электронику. Чем дешевле Ваши советы - тем хуже они работают. 19. Моя ниша и/или специализация строго определена. Мы зачастую готовы платить на порядок больше денег тому, кто доказал, что он специалист по решению именно наших проблем. Причем, чем больше проблема, тем больше денег мы готовы ему заплатить за гарантированное ее решение. 20. Я веду консалтинг по своим законам. Так, как мне это удобно. Если клиенты управляют Вами - то Ваша жизнь похожа на жизнь марионетки. Есть люди, которым это нравится. Если Вы один из них - отлично. Только помните, в этом случае Вы сами отдаете ответственность за свою жизнь в чужие руки. Тем самым убивая 99% своего успеха. ИТОГИ: Итак, если после разбора своих ответов на вопросы, Вас все в вашем бизнесе устраивает - поздравляю! Вы находитесь именно там, где хотите находиться. Если же Вас что-то не устраивает - найдите способ это поменять. Если Вас не устраивает Все - займитесь чем-то другим. И перестаньте жаловаться на свою судьбу. Удачи Вам в Вашем консалтинге!
15 
